El rol del psicólogo laboral en capacitación en ventas

Abstract

Uno de los motivos que nos llevó a emprender esta investigación fue la necesidad de brindar un aporte concreto al mercado laboral actual en nuestra ciudad. Esto desde la psicología laboral como psicología aplicada al mindo de las organizaciones.Dicha práctica interviene desde diferentes niveles y espacios, aquí nos propusimos situar los conocimientos académicos sobre capacitación principalmente en el area de ventas. Para ello nos serviremos a modo de referentes de modelos sociocognitivos y del enfoque situacional. Quiza nuestra finalidad mas importante sea la de contribuir, desde lo psicológico, al complejo proceso de venta. Proceso en el que cobran importancia variables como, motivación, nivel de estrés, autoconfianza, comunicación, expresión verbal y no verbal y capacidad de escucha. Todas ellas formando parte simultaneamente del campo de la psicología.