Liderazgo Transformacional y Engagement en trabajadores de salas de Juegos en la ciudad de Mar del Plata

Abstract

El presente estudio de carácter descriptivo-comparativo tiene como finalidad conocer asociaciones entre Liderazgo Transformacional y Engagement en trabajadores de Salas de Juego de Casino en la ciudad de Mar del Plata. Se plantean como objetivos particulares: (1) describir el Liderazgo Transformacional en personal directivo, (2) describir los niveles de Engagement en personal operativo y (3) analizar asociaciones entre niveles de Liderazgo Transformacional y niveles de Engagement. El paso de los tesistas por la asignatura Psicología Laboral los motivó a indagar respecto de los e stilos de Liderazgo y el Engagement, temáticas que resultaron interesantes para explorar en virtud de la repercusión que estos factores tienen en la salud mental de los trabajadores, así como también en el rendimiento de las organizaciones. Se considera que estos constructos son pilares en pos de promover organizaciones saludables. A partir de un recorrido bibliográfico, se ha pesquisado la incidencia del estilo de Liderazgo en la salud mental de los trabajadores, así como también en la promoción del Engagement, el cual se considera uno de los factores protectores contra el Burnout. También es posible advertir que se ha investigado poco acerca de esta temática en trabajadores de Casinos, razón por la cual se aspira a realizar un aporte de interés que pudiera servir para posteriores estudios. Por lo anterior es que se ha optado por una investigación descriptivocomparativa. Es descriptiva porque se propone estimar los constructos Engagement y Liderazgo en trabajadores de Salas de Juego de Casino en la ciudad de Mar del Plata y es comparativa porque relaciona el Engagement de los empleados operarios con el Liderazgo de los directivos. Se plantea como hipótesis que los niveles altos en dimensiones de Liderazgo Transformacional del personal directivo se asociarían con niveles altos de Engagement del personal operativo. En cuanto a las variables utilizadas, se define al constructo Engagement como un estado mental positivo, caracterizado por un componente físico, emocional y cognitivo que se asocia a la Dedicación, la Absorción y al Vigor en el trabajo (Salanova & Shaufeli, 2004). En cuanto al constructo Liderazgo, se adhiere a la enunciación de Durán Gamba y Castañeda (2015) quienes definen al Liderazgo Transformacional como un proceso social que se establece entre el líder y sus seguidores, y se integran las dimensiones de Bass y Riggio (2006) que distinguen la Consideración Individual (CI), la Estimulación Intelectual (EI), la Motivación Inspiracional (MI), la Influencia Idealizad a como Comportamiento (IIC), y la Influencia Idealizada como Atributo (IIA). Para acceder a los datos necesarios para llevar adelante la realización del presente trabajo, fue necesario contactar con el personal jerárquico y operario que presta funciones en las distintas salas de juego del Casino de Mar del Plata. Para ello se concertó una reunión con los directivos de la institución, quienes se mostraron interesados con la propuesta y a quienes se les explicó el motivo, el objetivo, y los aportes que los resultados de la investigación pudieran llegar a ofrecer, a la vez que les representa una valiosa herramienta que podría beneficiarlos en los futuros planteos con miras a mejorar la calidad de vida y desempeño del personal a su cargo.