Estudio exploratorio de la existencia de bournout en trabajadores de instituciones bancarias de la ciudad de Mar del Plata dedicadas al pago de haberes jubilatorios

Abstract

El síndorme de Burnout es un tipo específico de estrés laboral. Es padecido por profesionales de la salud, personal penitenciario y de geriátricos, educadores y otros, los cuales, en su voluntad por adaptarse y responder eficazmente a un exceso en las demandas y presiones laborales, se esfuerzan de un modo intenso y sostenido en el tiempo, con una sobreexigencia y tensión que originan importantes riesgos de contraer enfermedades y afectar negativamente el rendimiento y la calidad del servicio profesional. Este proyecto intenta aplicar algunos instrumentos de medición a efectos de evaluar la presencia/ausencia de indicadores del Síndrome en trabajadores pertenecientes a instituciones bancarias dedicadas al pago de haberes jubilatorios. Además se pretende investigar si la especificidad de la atención al público mayor es percibida como estresante por parte de los trabajadores mencionados.